✅ ¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Sí. En MundoCuriosidades queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, conforme a la normativa vigente de comercio electrónico.

📦 CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para aceptar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin montar.
• Debe conservar el embalaje original, manuales, piezas sueltas y cualquier accesorio incluido.
• No se aceptarán devoluciones de:
  • Maquetas que hayan sido desprecintadas o manipuladas.
  • Productos personalizados o hechos por encargo.
  • Artículos en liquidación final o con la etiqueta “sin devolución”.

🔁 PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Tienes un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución desde que recibes el producto.

💬 ¿CÓMO INICIO UNA DEVOLUCIÓN?

1. Escríbenos a 📧 [mundocuriosidades31@gmail.com] con:
   • Número de pedido
   • Motivo de la devolución
   • Fotos (si hay daño o defecto)
3. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con las instrucciones para el envío.

🚚 GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

• Si la devolución es por defecto de fábrica o error nuestro, nos haremos cargo de los costes.
• Si es por cambio de opinión, el cliente asume el coste del envío de vuelta.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío certificado o con seguimiento.

💰 REEMBOLSO

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• Si el producto llegó dañado, se podrá ofrecer un reemplazo en lugar del reembolso.

🔄 CAMBIOS

• No realizamos cambios directos. Si deseas un producto diferente, puedes devolver el actual y realizar un nuevo pedido.

❗IMPORTANTE

• MundoCuriosidades se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones descritas.
• No nos hacemos responsables de devoluciones que no lleguen correctamente debido a embalaje deficiente o envío no certificado.

📩 Para cualquier duda adicional, puedes contactarnos en:

Correo: mundocuriosidades31@gmail.com

🛠️ Preparación de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.
• Si un producto no está disponible, te contactaremos lo antes posible para ofrecerte alternativas o reembolso.

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

⏱️ Plazos de entrega

En MundoCuriosidades trabajamos con diferentes tipos de productos: algunos están en stock inmediato y otros pueden requerir más tiempo de preparación o envío.

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).

Encontrarán una descripción más detallada de los tiempos de entrega en descripción del producto.

❗Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por error en la dirección o por ausencia, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso:

• Puedes solicitar un nuevo envío (con coste adicional)